Come vengono selezionati i prodotti?
La Bottega di Nicolai seleziona tutti quei Produttori di eccellenze enogastronomiche - aziende agricole, aziende di trasformazione alimentare, laboratori e botteghe artigianali - che utilizzano materie prime locali o nazionali e la cui produzione avviene in loco nel territorio Umbro o.
I Produttori che possono garantire lavorazioni esclusivamente artigianali e di comprovata qualità dopo un attenta selezione del nostro Team di esperti, che vanta oltre 4 generazioni di esperienza nel settore, vengono inseriti su La Bottega di Nicolai per la vendita.
I prodotti "affettati" sono preconfezionati?
Non vendiamo prodotti preconfezionati, i nostri prodotti "affettati" siano salumi o formaggi o altro, sono tutti prodotti freschi venduti a banco, che solo dopo l'acquisto del cliente vengono preparati sotto vuoto, per garantire durante il viaggio tutto il loro aroma e freschezza.
Come vengono spediti?
La Bottega di Nicolai per la spedizione di prodotti deperibili e al contempo delicati, come appunto sono i prodotti agro-alimentari, sceglie sempre un sistema di imballaggio che utilizzi contenitori in materiale isolante espanso (es. polistirolo o materiale analogo), riciclabili e che presentino uno spessore compreso di 2, 3 e 4 cm. Questi sono termostatati per mezzo prevalentemente di gel refrigerante in quantità adeguate a preservare la qualità dei prodotti per almeno 48 ore nel caso di spedizioni nazionali.
Prima di essere utilizzati per le spedizioni, gli imballaggi sono stati studiati e soprattutto testati al fine di garantire una resistenza a maltrattamenti e urti che potrebbero essere subiti durante il trasporto.
I tempi di spedizioni?
Le spedizioni al momento avvengono 2 volte a settimana il lunedì e mercoledì solitamente, questo per evitare che i pacchi causa ritardi del corriere sostino nei depositi del corriere il weekend.
Come posso e quali sono i metodi di pagamento?
Accettiamo pagamenti tramite Paypal e tutte le carte di credito, Mastercard, Visa, Postpay, Carte Prepagate ecc.
Al momento del pagamento sarai reindirizzato al sito PayPal quando sarà effettuato l'ordine
PayPal è il sistema di pagamento sicuro, gratuito e facile da usare e la privacy è garantita. In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato a una pagina di immissione dei dati direttamente sul sito di PayPal.
Nessuna informazione della tua carta e/o conto personale transiterà attraverso il nostro sito web. La comunicazione avverrà in forma criptata direttamente tra il tuo browser ed il sito sicuro https di PayPal. Una volta effettuata l'operazione, PayPal ci invierà l'esito (positivo o negativo) e, ricordiamo, che questi sono i soli dati a cui abbiamo accesso.
Sul circuito PayPal sono accettate le Carte di Credito Visa, MasterCard, Diners, American Express- AMEX, PostePay.
La registrazione al servizio di Paypal non è necessaria ed è possibile effettuare pagamenti istantanei in tutta sicurezza con la propria carta di credito.
Come faccio a registrarmi?
Per effettuare la registrazione può cliccare qui e riempire il modulo con i suoi dati.
Al termine della registrazione riceverà un'email contenente la password di accesso alla sua Area Riservata.
Per ordinare devo per necessariamente effettuare la registrazione?
No. Puoi procedere all'ordine come "Ospite".
Con la registrazione avrai come vantaggio di non dover inserire tutti i dati per i futuri ordine e poi sarai aggiornato su tutte le nostre novità e promozioni riservati ai clienti registrati al sito.
Come ordino i vostri prodotti?
E' semplicissimo. Sul nostro sito è possibile ottenere direttamente il costo reale del prodotto che desidera.
Entrando nella scheda del prodotto scelto (selezionato tramite il menù PRODOTTI o il motore di ricerca), potrà scegliere le varie opzioni ( peso desiderato, quantità ecc) più adatte alle sue esigenze, ed inserirlo nel carrello.
Se ordino più prodotti insieme, risparmio sulle spese di spedizione?
CERTAMENTE. Per ordini sopra i €79,00 le spedizioni sono gratis in Tutta Italia.
Ho perso la mia password. Come faccio a recuperarla?
Per il recupero può cliccare qui. Inserendo la sua email di registrazione, entro pochi minuti riceverà una mail per resettare la password di accesso.
Ho bisogno di un preventivo per un prodotto non presente sul vostro sito. Come lo richiedo?
Può inviare la richiesta, con tutte le specifiche di dimensioni, materiali, finiture e tiratura, direttamente aprendo un Ticket nella sezione Contattaci.
Nel più breve tempo possibile riceverà risposta.
Posso annullare un ordine effettuato?
Si. Solo se non è in lavorazione è possibile procedere all'annullamento attraverso la sua Area Riservata. Per tutti i tipi di pagamenti anticipati, non è possibile annullare l'ordine.
Ho un coupon sconto, come lo utilizzo?
Legga tra le caratteristiche se si tratta di un coupon prodotto o un coupon carrello: il primo va utilizzato all'interno del configuratore del singolo articolo mentre il secondo va inserito alla conclusione dell'ordine direttamente nel carrello, dopo la selezione del pagamento.
Ho un coupon sconto ma non funziona, come mai?
Legga attentamente fra le caratteristiche del coupon, in particolar modo la validità di applicazione ed eventuali restrizioni sui prodotti oggetto della promozione. Se riscontra ancora problemi la invitiamo ad aprire un Ticket attraverso la sezione Contattaci oppure a contattare il nostro call center telefonico.